POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En ROAD queremos que disfrutes tu compra. A continuación te contamos cómo gestionar cambios, devoluciones y el derecho de arrepentimiento para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último.
No necesitás indicar un motivo para ejercer este derecho.
Para solicitar el arrepentimiento, deberás poner el producto a disposición de ROAD para su devolución. Los gastos correspondientes a la devolución estarán a cargo de ROAD.
El producto deberá encontrarse en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
CAMBIOS
Para solicitar un cambio por una cuestión distinta del derecho de arrepentimiento, podés comunicarte con nosotros dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
Para realizar un cambio, el producto deberá encontrarse intacto, sin uso y en su envase original.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de los productos.
PRODUCTOS DAÑADOS O CON ERRORES
Si recibís un producto roto, dañado o diferente al que compraste debido a un error de ROAD, contactanos y nos haremos cargo de la solución correspondiente y de los costos de envío que correspondan.
¿CÓMO CONTACTARNOS?
Para consultas sobre cambios, devoluciones o productos dañados, podés comunicarte con nosotros a través del botón de WhatsApp disponible en nuestra tienda online.
Al contactarnos, indicá tu número de pedido y el motivo de la solicitud para que podamos ayudarte.
REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, ROAD gestionará la devolución del importe abonado según el medio de pago utilizado.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago, la entidad financiera o el proveedor del servicio de pago.
IMPORTANTE
La presente política no limita ni reemplaza los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación vigente en materia de Defensa del Consumidor.
